Je wilt een nieuwe website. Eentje die er goed uitziet, duidelijk maakt wat je doet en waar je zelf ook mee verder kunt.
Maar zodra je begint rond te kijken, komen de vragen. Welk platform? Hoeveel pagina’s? Moet daar een boekingssysteem op? En iedereen heeft het ineens over AI, terwijl jij vooral wilt dat je contactformulier op de juiste plek aankomt.
Bij webdesign op maat bekijken we wat jouw onderneming nodig heeft. Hoe je je aanbod uitlegt, wat bezoekers moeten kunnen doen en welk werk er daarna bij jou terechtkomt. Daar stemmen we het ontwerp en de techniek op af.
Je hoeft daarvoor geen lijst met plugins mee te brengen. Vertellen waar je vandaag tegenaan loopt, helpt mij veel meer.
Wat betekent webdesign op maat eigenlijk?
‘Op maat’ kan vanalles betekenen. De ene webdesigner bedoelt een aangepast ontwerp. De andere ontwikkelt ook functies waarvoor nog geen geschikte oplossing bestaat.
Vraag dus gerust wat je precies krijgt.
Voor mij begint het bij jouw onderneming. Wie wil je bereiken? Wat bied je aan? Welke informatie hebben mensen nodig voordat ze contact opnemen? En wat wil jij zelf kunnen aanpassen?
Dat bepaalt hoe we de website opbouwen.
Een workshopgever heeft misschien een overzicht van workshops en een aanvraagformulier nodig. Een bakkerij wil producten tonen, openingsuren duidelijk vermelden en bestellingen ontvangen. Dat vraagt andere keuzes, ook als beide websites vijf pagina’s tellen.
Moet alles dan speciaal geprogrammeerd worden?
Nee. Een website kan op jouw onderneming afgestemd zijn en tegelijk bestaande onderdelen gebruiken. Denk aan WordPress, een pagina-editor of een plugin voor afspraken.
Als een bestaande oplossing goed doet wat je nodig hebt, kan het prima zijn om die te gebruiken. Specifieke ontwikkeling komt in beeld wanneer je wensen daar niet goed in passen.
Vraag vooral waarom iets gekozen wordt en wat dat betekent voor het beheer, de kosten en latere aanpassingen.
Twijfel je nog over het platform? In mijn artikel over WordPress of Wix lees je waar je op kunt letten.
Stap 1: vertel wat je website moet doen
‘Ik wil een frisse, professionele website.’
Snap ik. Maar om ermee aan de slag te gaan, heb ik nog wat meer nodig.
Moeten mensen je aanbod begrijpen en een gesprek boeken? Wil je producten verkopen? Krijg je telkens vragen waarop het antwoord eigenlijk al op je website zou moeten staan?
Vertel ook wat er nu vervelend loopt. Bijvoorbeeld:
- bezoekers vinden niet welke dienst bij hen past;
- je krijgt aanvragen zonder de informatie die je nodig hebt;
- je typt inschrijvingen over naar een apart overzicht;
- je kunt zelf geen tekst aanpassen zonder dat de indeling verspringt.
Daar kunnen we concreet naar kijken.
En soms blijkt dat je huidige website al veel kan. Dan bekijken we eerst wat aangepast kan worden. Je hoeft niet opnieuw te beginnen omdat ergens één onderdeel schuurt.
Stap 2: bepaal de structuur en de inhoud
Voor we kleuren en lettertypes kiezen, bekijken we welke pagina’s je nodig hebt en wat daarop komt.
Wat wil iemand weten die voor het eerst bij jou terechtkomt? Waar leg je je diensten uit? Welke vragen komen vaak terug? En waar kan iemand contact opnemen, bestellen of een afspraak maken?
Je kent je eigen aanbod door en door. Je bezoeker komt misschien net van Google en heeft nog geen idee wie je bent. Die moet de uitleg ook kunnen volgen.
Teksten horen bij die voorbereiding
Je kunt moeilijk bepalen hoeveel ruimte je nodig hebt als nog niemand weet wat er moet staan.
Daarom spreken we vooraf af wie de teksten maakt, welke foto’s beschikbaar zijn en wat nog ontbreekt. Misschien heb je al bruikbaar materiaal. Misschien moeten we je uitleg eerst wat ordenen.
Een lege pagina met ’tekst volgt’ raakt zichzelf helaas niet gevuld. Ook niet als het ontwerp ondertussen heel mooi is.
Stap 3: werk het ontwerp uit, ook voor mobiel
Nu krijgt de website vorm. Kleuren, typografie, beelden en indeling moeten bij je merk passen én prettig werken voor je bezoekers.
Kun je de tekst gemakkelijk lezen? Is de belangrijkste informatie vindbaar? Begrijp je wat er gebeurt wanneer je op een knop klikt?
Dat bekijken we ook op een gsm. Een formulier dat op desktop overzichtelijk is, kan op een klein scherm ineens behoorlijk veel gedoe geven.
Je wilt bijvoorbeeld geen knop die buiten beeld valt of een menu waarin je eerst moet zoeken hoe je het weer sluit.
En jij moet achteraf ook met de website kunnen werken. Daarom bespreken we welke aanpassingen je zelf wilt doen. Een nieuwe foto plaatsen, openingsuren wijzigen of een project toevoegen: dat nemen we mee in de inrichting en de uitleg.
Stap 4: bouw de website en leg de basis voor vindbaarheid
Tijdens de bouw komen het ontwerp, de inhoud en de functies samen.
Daar hoort ook basis-SEO bij: de inrichting die bezoekers en zoekmachines helpt om je website te begrijpen. Denk aan duidelijke paginatitels, een logische indeling, relevante interne links en aandacht voor laadtijd.
Een SEO-plugin kan daarbij helpen. Je moet nog altijd zelf bepalen waar een pagina over gaat en welke informatie erop thuishoort.
Bij Diggiehippie hoort basis-SEO bij de websitebouw. Een uitgebreid zoekwoordenonderzoek of een doorlopend SEO-traject spreken we apart af.
En nee, een nieuwe website betekent niet automatisch dat je volgende week bovenaan in Google staat. Daar doe ik je liever geen beloftes over die ik niet kan waarmaken.
Stap 5: bekijk welke koppelingen je werk besparen
Een nieuwe website is een goed moment om te kijken wat er achter de schermen gebeurt.
Misschien gebruikt je klant een formulier, waarna jij de gegevens nog ergens moet invullen. Of moeten mensen na een boeking wachten tot jij handmatig praktische informatie verstuurt.
We bekijken welke stappen regelmatig terugkomen en welke daarvan je kunt laten uitvoeren door je systemen. Dat kan meteen deel uitmaken van het websiteproject, als we het zo afspreken.
Je hoeft ook niet elk toekomstig idee al te laten bouwen. Begin met iets waar je nu last van hebt.
Wanneer heeft AI een meerwaarde?
Voor veel vaste handelingen heb je geen AI nodig. Gegevens doorsturen of een bevestiging versturen kan vaak met gewone automatisatie.
AI kan bijvoorbeeld helpen wanneer je lange, uiteenlopende aanvragen wilt laten samenvatten. Dan moet nog duidelijk zijn wie de samenvatting controleert en wat ermee gebeurt.
Een chatbot hoort evenmin standaard op elke website. Als mensen vooral je openingsuren zoeken, zou ik die eerst goed zichtbaar zetten.
Meer uitleg over de mogelijkheden vind je in mijn artikel over klantopvolging automatiseren.
Stap 6: test wat je bezoekers echt gaan doen
De pagina’s staan klaar. Tijd om te controleren of alles werkt.
Dat doen we door de website te gebruiken zoals een bezoeker dat zou doen. Een bericht versturen. Een afspraak aanvragen. Een bestelling plaatsen, als er een webshop bij hoort.
Bij elke afgesproken functie kijken we ook naar het vervolg. Komt de mail aan? Kloppen de gegevens? Werkt de volgende stap in een koppeling?
Ook foutmeldingen verdienen aandacht. Als iemand een verplicht veld overslaat, moet duidelijk zijn wat er ontbreekt. En als een gekoppelde tool niet bereikbaar is, wil je weten hoe de aanvraag bewaard blijft en wie dat opvolgt.
Die controles zijn onderdeel van het werk. Een mooie homepage vertelt je nu eenmaal weinig over een bevestigingsmail die niet aankomt.
Wat kost webdesign op maat en hoelang duurt het?
Dat hangt af van wat we bouwen en hoeveel voorbereiding er al gebeurd is.
Een website met aangeleverde teksten en een contactformulier vraagt ander werk dan een meertalige webshop met boekingen en koppelingen. Het aantal pagina’s geeft dus maar een deel van het antwoord.
Voor budgetindicaties en terugkerende kosten kun je mijn artikel Wat kost een website laten maken? lezen. Voor jouw project leggen we vast wat inbegrepen is, wat jij aanlevert en welke kosten apart komen.
Ook de planning stemmen we daarop af. Ontwerp, inhoud, feedback en testen hebben allemaal tijd nodig. Als de foto’s nog gemaakt moeten worden of er nog geen teksten zijn, hoort dat in die planning thuis.
Wil je offertes vergelijken? Mijn gids over een webdesigner kiezen helpt je om de juiste vragen te stellen.
En na de lancering?
Dan wil je weten hoe je verder kunt. Welke aanpassingen doe je zelf? Waar kun je terecht met vragen? En wie houdt de techniek bij?
Spreek dat af voordat de website live gaat. Doorlopende ondersteuning kan handig zijn, maar je moet wel weten welk werk daaronder valt.
In mijn artikel over WordPress-onderhoud leg ik uit welke taken daarbij komen kijken.
Wil je een website die beter bij je onderneming past?
Vertel me wat je doet, wat je wilt veranderen en waar je nu tijd aan verliest.
Tijdens een gratis kennismaking bekijken we of we bij elkaar passen en wat een logische volgende stap is. Is eerst grondiger onderzoek nodig naar je bestaande website of systemen? Dan bespreken we dat als een aparte opdracht.
Je hoeft je plannen nog niet technisch uitgewerkt te hebben. Daar help ik je bij.
Dutch 
English