ARTIKEL 1 – PARTIJEN

  1. Diggiehippie: Diggiehippie is een eenmanszaak van Ann Boen, gevestigd te te 2240 Massenhoven, Kerkstraat 31A3, met ondernemingsnummer 0489.530.238. Diggiehippie biedt diensten en producten aan op het gebied van, maar niet beperkt tot, webdesign, webshops, webapplicaties, technische ondersteuning en zakelijke dienstverlening.
  2. Opdrachtgever: De opdrachtgever is een natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten en/of producten afneemt bij Diggiehippie. Door gebruik te maken van deze diensten of producten gaat de opdrachtgever akkoord met de algemene voorwaarden, zoals hier beschreven.

ARTIKEL 2 – DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZIJN VAN TOEPASSING OP ALLE PRODUCTEN EN DIENSTEN DIE AANGEBODEN WORDEN DOOR DIGGIEHIPPIE

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle klanten, leveranciers en derden die, al dan niet verbonden door een voorafgaande overeenkomst, handelen met Diggiehippie.
  2. De klant ontvangt deze voorwaarden bij de offerte, als bijlage bij de overeenkomst en, wat betreft de betalingsmodaliteiten, bij de facturen van Diggiehippie.
  3. Door de offerte of overeenkomst te ondertekenen, of de factuur te betalen, erkent de klant kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze voorwaarden.
  4. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant, leverancier of derde wordt uitdrukkelijk afgewezen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
  5. De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar op https://www.diggiehippie.tech of kan op eenvoudig verzoek per post of e-mail worden verkregen.
  6. Wijzigingen in deze voorwaarden worden 30 dagen na bekendmaking op de website en/of aan de klant van kracht. Indien een wijziging redelijkerwijs onaanvaardbaar is, heeft de klant het recht de overeenkomst te beëindigen. De overeenkomst eindigt dan op de 30e dag na verzending van de kennisgeving van de beëindigingswens door de klant.

ARTIKEL 3 – OFFERTE EN OVEREENKOMST

  1. Offertes van Diggiehippie zijn 30 dagen geldig. Na deze termijn hebben zij een louter informatieve waarde.
  2. Alle prijzen zijn vermeld exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Prijzen zijn indicatief en kunnen worden aangepast.
  3. Indien de aanvaarding van de offerte, zelfs op kleine punten, afwijkt van het aanbod zoals opgenomen in de offerte, is Diggiehippie daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand volgens deze afwijkende aanvaarding, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de overeenkomst.
  4. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten. Een samengestelde prijsopgave verplicht Diggiehippie niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  5. Een overeenkomst komt pas tot stand na ondertekening door de klant van een document waarin een duidelijke projectomschrijving met gedetailleerde prijsopgave, specifieke uitvoeringsmodaliteiten en de algemene voorwaarden zijn opgenomen.
  6. De voorwaarden in de offerte blijven enkel geldig indien de overeenkomst daar expliciet naar verwijst. In alle andere gevallen hebben de bepalingen van de overeenkomst voorrang.

ARTIKEL 4 – GEBRUIKERSVOORWAARDEN

A – Verplichtingen en beperkingen van de klant:

  1. De klant zal de diensten niet gebruiken of laten gebruiken voor onrechtmatige handelingen, strafbare feiten en/of handelingen die in strijd zijn met deze gebruikersvoorwaarden of de algemene voorwaarden.
  2. De klant mag geen processen of handelingen uitvoeren waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat deze het gebruik van diensten door Diggiehippie en/of haar klanten hinderen of nadelig beïnvloeden.
  3. De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor elk gebruik van de geleverde diensten, waaronder het vertrouwelijk houden van toegangscodes, e-mailadressen, enz.
  4. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Diggiehippie mag de klant geen rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze of andere overeenkomsten overdragen aan derden.

Illegale activiteiten

  1. Het gebruik van het Diggiehippie-netwerk en de gehuurde infrastructuur voor het opslaan of verspreiden van illegale software is strikt verboden.
  2. Het is verboden om via om het even welke hostingdienst van Diggiehippie illegale software te distribueren.
  3. Bij vaststelling van dergelijke praktijken zal Diggiehippie de dienstverlening onmiddellijk stopzetten en de bevoegde instanties verwittigen.

Auteursrechtelijk beschermd materiaal

  1. Het zonder toestemming van de auteur verspreiden, beschikbaar stellen of aanbieden van auteursrechtelijk beschermd materiaal (zoals videobeelden, muziek, teksten, beeldmateriaal) via de infrastructuur van Diggiehippie, wordt als een illegale activiteit beschouwd. Bij overtreding worden dezelfde maatregelen genomen als bij illegale activiteiten.
  2. De klant garandeert over alle benodigde rechten (zoals reproductierechten) te beschikken op het materiaal dat hij op een zijn website plaatst of aanlevert om te worden verwerkt in een project.

X-rated content

  1. Het aanbieden van seksueel getinte inhoud die volgens de Belgische wet verboden is, wordt door Diggiehippie niet aanvaard.
  2. Bij overtreding wordt de toegang van de klant tot deze inhoud geblokkeerd en worden de bevoegde instanties geïnformeerd.
  3. Dezelfde maatregelen gelden voor haatdragende, vulgaire, racistische, discriminerende of anderszins aanstootgevende inhoud.

Spam – UCE (Unsolicited Commerce Email)

  1. Het verzenden van massa-e-mails via een door Diggiehippie gebruikte server of e-mailadres dat wordt beheerd door Diggiehippie is verboden.
  2. Ook indien massa-e-mails via een externe server worden verzonden met links naar inhoud op de door Diggiehippie gebruikte server, kan de klant aansprakelijk worden gesteld.
  3. Bij overtreding wordt het betrokken account onmiddellijk afgesloten.

Algemeen verboden activiteiten

  1. Het misbruiken van de infrastructuur van Diggiehippie, zowel ten nadele van Diggiehippie als van derden, is verboden. Dit omvat:
    • Verspreiden van schadelijke software (bijv. virussen, trojans) of programma’s die gegevens verwijderen of beschadigen.
    • Uitvoeren van denial-of-service-aanvallen (DoS) op door Diggiehippie gebruikte servers of gebruikmaken van door Diggiehippie gebruikte servers voor DoS-aanvallen op andere servers
    • Aanbieden van software of scripts die extreem veel systeembronnen gebruiken (bijv. CPU, geheugen, netwerkbronnen). Bij vaststelling zal Diggiehippie alternatieven aanbieden zoals bijkomende kosten, verminderen van het verbruik, of overschakelen naar een andere hostingdienst. Bij afwijzing van de alternatieven zal het account worden afgesloten.
    • Uitvoeren van poortscans op door Diggiehippie gebruikte servers zonder expliciete schriftelijke toestemming, bijvoorbeeld in het kader van een beveiligingsaudit.
    • Gebruik van diensten om e-mailadressen te verzamelen met als doel massa-e-mails te verzenden.
    • Handelingen die schade toebrengen aan het imago of de reputatie van Diggiehippie.

Klachten en overtredingen

  1. Klachten of gemelde overtredingen van derden kunnen per e-mail worden ingediend.
  2. Bij een overtreding zal Diggiehippie de klant op de hoogte brengen en, afhankelijk van de ernst, een of meer van de volgende maatregelen nemen:
    • Voor onbepaalde tijd de dienstverlening stopzetten.
    • Definitief beëindigen van de dienstverlening aan de klant.
    • Additionele kosten of boetes aanrekenen.
    • De betreffende inhoud verwijderen.
    • Alle nodige stappen ondernemen om het misbruik te beëindigen.

B – Specifieke diensten

Voor de hieronder vermelde diensten streeft Diggiehippie naar een aanvaardbare beschikbaarheid, rekening houdend met het feit dat deze diensten worden aangeboden in een gedeelde omgeving. Dit betekent dat bepaalde handelingen van derden buiten de controle van Diggiehippie kunnen vallen.

  1. Domeinregistratie: De mogelijkheid tot registratie van een domeinnaam is afhankelijk van nationale en internationale regels. Diggiehippie kan niet garanderen dat een gewenste domeinnaam beschikbaar zal blijven tot het moment van registratie, zelfs als de naam tijdens de aanvraag door de klant nog beschikbaar lijkt te zijn. Voor .be-domeinnamen verklaart de klant zich akkoord met de algemene voorwaarden voor eindgebruikers zoals vastgelegd door DNS Belgium vzw. Deze voorwaarden zijn beschikbaar op de website van DNS Belgium (www.dns.be) of kunnen worden bijgevoegd indien relevant.
  2. Hosting/email/beveiliging: Diggiehippie kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tijdelijke onbeschikbaarheid van diensten of voor dataverlies gedurende deze periode van onbeschikbaarheid, noch voor schade veroorzaakt door derden die proberen de voorziene beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Diggiehippie biedt een veilige, up-to-date omgeving voor hosting, e-mail en beveiliging. Dit omvat onder andere het gebruik van firewalls en, indien van toepassing, SSL of andere beveiligde omgevingen.

C – Eigendomsbepaling

  1. Eigendom tijdens de overeenkomst: Diggiehippie behoudt gedurende de looptijd van de overeenkomst het eigendomsrecht over alle broncode, grafische elementen, scripts, databases en andere materialen die in het kader van de overeenkomst zijn ontwikkeld. Dit eigendomsrecht betekent dat derden zonder toestemming van Diggiehippie geen toegang of rechten tot deze materialen kunnen verkrijgen.
  2. Materiaal aangeleverd door de klant: De klant blijft te allen tijde eigenaar van het door hem aangeleverde materiaal, zoals teksten, foto’s en andere content. Diggiehippie zal dit materiaal uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeengekomen diensten.
  3. Beëindiging en overdracht: Bij beëindiging van de overeenkomst zullen beide partijen de nodige stappen ondernemen om een vlotte en volledige overdracht van de relevante materialen en gegevens te garanderen. Diggiehippie zorgt ervoor dat de broncode, grafische elementen, en andere ontwikkelde materialen correct worden overgedragen aan de klant, mits aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Eventuele kosten voor deze overdracht kunnen in overleg in rekening worden gebracht.

ARTIKEL 5 – TERMIJNEN EN MEERWERK

  1. Uitvoeringstermijnen: De door Diggiehippie opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief en niet bindend. Overschrijding van deze termijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
  2. Overmacht: Indien Diggiehippie door overmacht niet in staat is om de overeenkomst uit te voeren, zelfs als de overmachtssituatie tijdelijk is, heeft Diggiehippie het recht om het contract schriftelijk te annuleren. De klant wordt in dat geval op de hoogte gebracht van de reden en heeft geen recht op schadevergoeding.
  3. Meerwerk en vaste prijs: Indien met de klant een vaste prijs is overeengekomen, geldt deze enkel voor de werkzaamheden en diensten die specifiek in de overeenkomst zijn opgenomen.
  4. Kosten voor meerwerk: Werkzaamheden of diensten die aanvullend worden gevraagd door de klant, hierna “meerwerk” genoemd, worden in rekening gebracht op basis van nacalculatie en tegen de gebruikelijke tarieven van Diggiehippie, indien dit meerwerk meer dan 10% van de oorspronkelijke vaste prijs bedraagt.
  5. Omstandigheden die kunnen leiden tot meerwerk:
    • Uitbreiding of wijziging van de analyse, eisen en wensen, of het ontwerp, nadat deze door de klant zijn goedgekeurd.
    • Nieuwe of gewijzigde eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen van de klant die bij het aangaan van de overeenkomst niet of onvoldoende duidelijk kenbaar zijn gemaakt aan Diggiehippie.
    • Onvolkomenheden of tekortkomingen in producten of diensten van derden, die Diggiehippie redelijkerwijs niet kon voorzien of waarop Diggiehippie geen invloed heeft.
    • Onvoldoende medewerking van de klant bij de uitvoering van de overeenkomst.
  6. Herziening van de overeenkomst: Afhankelijk van de impact van de gevraagde wijzigingen kan de overeenkomst herzien worden om tegemoet te komen aan de gewijzigde omstandigheden.

ARTIKEL 6 – BETALINGSMODALITEITEN

  1. Levering: Digitale producten worden geleverd in de vorm van downloadbare bestanden of toegang tot online platforms, afhankelijk van de aard van het product. De levering vindt plaats direct na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen. De koper ontvangt een email met een downloadlink en verdere instructies.
  2. Retourbeleid: Vanwege de aard van digitale producten is het niet mogelijk om aankopen te annuleren, te retourneren of terug te betalen nadat de levering is gestart, tenzij het product defect is of niet geleverd wordt zoals beschreven. In dat geval kan de koper contact opnemen via ann@diggiehippie.tech voor een oplossing.
  3. Licentie en gebruik: Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper. Het is niet toegestaan om deze producten te kopiëren, distribueren, door te verkopen of op enige andere wijze te delen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Diggiehippie.
  4. Aansprakelijkheid: Diggiehippie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor resultaten, directe of indirecte schade, of verlies als gevolg van het gebruik van digitale producten, tenzij deze schade direct te wijten is aan grove nalatigheid van Diggiehippie.

ARTIKEL 7 – BETALINGSMODALITEITEN

  1. Voorschot: Bij ontvangst van een ondertekende overeenkomst en/of offerte is een voorschot van 50% van het totale factuurbedrag verschuldigd. Dit voorschot is niet terugvorderbaar.
  2. Oplevering: In de overeenkomst kunnen specifieke momenten voor gedeeltelijke oplevering worden opgenomen. De klant moet uitdrukkelijke toestemming geven om de website (geheel of gedeeltelijk) online te plaatsen.
  3. Prijsherzieningsclausule: Aanpassing van de prijs is mogelijk op basis van door beide partijen aanvaarde indicatoren. Afhankelijk van de aard van het project kan in de overeenkomst een specifieke clausule worden opgenomen.
  4. Betalingstermijn: Tenzij anders overeengekomen of op de factuur vermeld, dient betaling te gebeuren binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur. Betwistingen over de factuur moeten binnen vijf werkdagen na verzending per aangetekend schrijven aan Diggiehippie worden gemeld.
  5. Vertragingsrente: Bij laattijdige betaling is de klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente van 10% per begonnen maand verschuldigd, onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten.
  6. Schadevergoeding bij wanbetaling: Naast de vertragingsrente is de klant bij wanbetaling automatisch een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag verschuldigd, met een minimum van €250. Deze vergoeding omvat de hoofdsom, vertragingsrente, innings-, aanmanings-, vervolgingskosten en eventuele gerechtelijke of juridische kosten.
  7. Eigendomsvoorbehoud: Diggiehippie behoudt het eigendomsrecht op alle producten en diensten totdat de klant volledig en definitief heeft betaald. De risico’s zijn echter voor rekening van de klant. De betaalde voorschotten blijven bij Diggiehippie ter compensatie van mogelijke verliezen bij wederverkoop. De klant verbindt zich ertoe deze voorwaarden kenbaar te maken aan ieder openbaar ambtenaar die beslag zou willen leggen op nog niet volledig betaalde producten of diensten ten behoeve van derden.
  8. Ontbindend beding: Bij niet-betaling binnen de vastgestelde termijn is Diggiehippie niet langer verplicht om de overeengekomen diensten te garanderen en kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die hierdoor ontstaat.
  9. Ontbinding bij wanbetaling: Indien de klant, na herinnering, nog steeds niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, kan Diggiehippie zonder voorafgaande ingebrekestelling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden door een aangetekende kennisgeving aan de klant.

ARTIKEL 8 – PRIVACY POLICY – BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER

  1. Verzameling van gegevens: Diggiehippie verzamelt en bewaart persoonlijke informatie die u verstrekt via de website, e-mail, telefoon en andere communicatiekanalen.
  2. Facturatie en administratie: Diggiehippie registreert alle informatie die nodig is om correct te factureren en eventueel betwistingen te onderbouwen.
  3. Gebruik van logfiles: Bij gebruik van internetdiensten (zoals hosting) worden logfiles bijgehouden om het gebruik van de diensten te monitoren.
  4. Gebruik van cookies: Diggiehippie gebruikt in bepaalde gevallen cookies (kleine stukjes informatie die op de harde schijf van de gebruiker worden opgeslagen) om het gebruik van de website te vergemakkelijken.
  5. Soorten cookies en toestemming: Diggiehippie informeert de gebruiker over de soorten cookies die worden toegepast, zoals functionele, niet-functionele en third-party cookies. Deze worden alleen gebruikt met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, die deze toestemming later kan wijzigen of intrekken.
  6. Gebruik van gegevens: De verzamelde informatie wordt gebruikt om optimale dienstverlening te kunnen bieden:
    • Communicatie met de klant
    • Het informeren van de klant over diensten en aanbiedingen
    • Genereren van statistische, anonieme gegevens voor trafiek- en profielanalyse
    • Opsporen van problemen en misbruik
  7. Gebruik voor commerciële doeleinden: Diggiehippie kan deze informatie gebruiken voor commerciële acties of berichten. De gegevens worden echter niet gedeeld met derden zonder expliciete toestemming van de klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.
  8. Domeinnaamregistratie: Bij registratie van internetdomeinnamen is Diggiehippie verplicht om informatie zoals naam, bedrijfsnaam, adres en contactgegevens door te geven aan de organisatie die de domeinextensie beheert. Deze informatie is publiek toegankelijk via WHOIS en gerelateerde websites, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR).
  9. Vermelding in portfolio: Diggiehippie kan verwijzen naar gerealiseerde of lopende projecten op de website en in commerciële documenten, met vermelding van algemeen bekende gegevens zoals de naam en aard van het project en een link naar de website. Na beëindiging van de overeenkomst blijft de projectvermelding behouden, maar wordt de link naar de website verwijderd.
  10. Rechten van de klant: In overeenstemming met de GDPR (2016/679) heeft de klant recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens. Op eenvoudig verzoek kan Diggiehippie deze gegevens kosteloos beschikbaar stellen, corrigeren of verwijderen. De klant kan zich ook te allen tijde verzetten tegen het gebruik van zijn gegevens voor direct marketing.
  11. Wijzigingen in de privacyregeling: Diggiehippie kan de privacyregeling wijzigen. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld via de website. De meest recente versie treedt 30 dagen na publicatie op de website in werking en is beschikbaar op https://www.diggiehippie.tech.

ARTIKEL 9 – OVERIGE BEPALINGEN

A – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Voor de aansprakelijkheidsbeperkingen die gelden voor het gebruik van de diensten, zie Artikel 4 (Gebruikersvoorwaarden). Daarnaast geldt dat Diggiehippie niet aansprakelijk is voor enige schade, direct of indirect, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze algemene voorwaarden.
  2. De aansprakelijkheid van Diggiehippie is in elk geval beperkt tot het bedrag van het project zoals vermeld in de overeenkomst.
  3. De klant vrijwaart Diggiehippie voor elke vordering van derden, ook na de beëindiging van de overeenkomst.
  4. Voor diensten geleverd door derden accepteert Diggiehippie geen aansprakelijkheid boven die welke de derde leveranciers zelf aanvaarden voor hun producten of diensten.

B – BEWIJS

  1. Diggiehippie en de klant aanvaarden elektronische communicatie (bijv. e-mail) als geldig bewijsmiddel in alle juridische en administratieve procedures.

C – KLACHTEN

  1. Klachten over geleverde diensten of producten dienen binnen vijf werkdagen na levering per aangetekend schrijven aan Diggiehippie te worden gemeld. Na deze termijn worden bezwaren niet meer in behandeling genomen.
  2. Een klacht schorst of stelt de betalingsverplichting van de klant niet uit.

D – BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen, met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Gedurende deze opzegtermijn blijven beide partijen verplicht hun respectieve afspraken na te komen.

E – LICENTIES EN EXTERNE KOSTEN

  1. Alle kosten en verplichtingen voor softwarelicenties specifiek toegewezen aan het project of voor registraties bij officiële instanties vallen ten laste van de klant. De informatie die Diggiehippie hierover verstrekt is louter indicatief.

F – AFWERVINGSCLAUSULE

  1. Indien Diggiehippie samenwerkt met derden om bepaalde diensten of onderdelen van een project uit te voeren, gelden dezelfde voorwaarden voor deze derden. De klant verbindt zich ertoe geen afspraken te maken met deze derde partijen die de uitvoering van het project door Diggiehippie kunnen verstoren.

G – TOEPASSELIJKHEID

  1. Voor de reikwijdte van deze algemene voorwaarden en hun toepasselijkheid op alle diensten van Diggiehippie, zie Artikel 2.
  2. Deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Diggiehippie en de klant worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

H – BEWIJS EN TOEPASSELIJK RECHT

  1. Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Diggiehippie en de klant is het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen of betwistingen zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.

Wil je meer weten?

Vul het onderstaande formulier in, en ik neem zo snel mogelijk contact met je op. Ik help je graag verder!