{"id":5786,"date":"2026-05-22T13:15:09","date_gmt":"2026-05-22T12:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/diggiehippie.tech\/?p=5786"},"modified":"2026-05-22T13:22:32","modified_gmt":"2026-05-22T12:22:32","slug":"is-jouw-webshop-wettelijk-in-orde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/is-jouw-webshop-wettelijk-in-orde\/","title":{"rendered":"Belgische webshop regelgeving: is jouw webshop wettelijk in orde?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat is geen clickbait. Dat komt letterlijk uit onderzoek van de <a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/nl\/themas\/ondernemingen\/guidance\/handelspraktijken\/informatieverplichting-bij-e\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">FOD Economie<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En eerlijk gezegd? Ik verschiet daar eigenlijk niet van.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Want de gemiddelde ondernemer is bezig met:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>klanten helpen,<\/li>\n\n\n\n<li>content maken,<\/li>\n\n\n\n<li>pakjes versturen,<\/li>\n\n\n\n<li>mails beantwoorden,<\/li>\n\n\n\n<li>social media overleven,<\/li>\n\n\n\n<li>en tussendoor proberen ni\u00e9t mentaal te crashen omdat er alweer een plugin-update iets kapot heeft gemaakt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dus nee, de Belgische webshopregelgeving staat meestal niet bovenaan de prioriteitenlijst.<br>Tot er plots een waarschuwing binnenkomt natuurlijk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&#8220;Maar ik heb toch algemene voorwaarden?&#8221;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dat is ongeveer hetzelfde als zeggen: &#8220;Mijn auto heeft een stuur, dus hij zal wel technisch gekeurd raken.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De Belgische webshopregelgeving gaat v\u00e9\u00e9l verder dan gewoon ergens een pagina &#8220;algemene voorwaarden&#8221; online gooien.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je webshop moet onder andere:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>duidelijke bedrijfsgegevens tonen,<\/li>\n\n\n\n<li>correcte prijzen vermelden,<\/li>\n\n\n\n<li>transparant zijn over retouren,<\/li>\n\n\n\n<li>juridisch correcte bestelknoppen gebruiken,<\/li>\n\n\n\n<li>en klanten correct informeren v\u00f3\u00f3r ze betalen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En daar loopt het dus vaak mis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Belgische webshop regelgeving: de fouten die ik het vaakst zie<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Geen of half ingevulde bedrijfsgegevens<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, je ondernemingsnummer moet zichtbaar zijn.<br>Ja, je adres ook.<br>Ja, klanten moeten je effectief kunnen contacteren.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een Instagram-link en een contactformulier zijn niet genoeg.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Verborgen kosten op het einde van de checkout<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Nog \u20ac7 dossierkosten.&#8221;<br>&#8220;Verzendkosten zichtbaar op het laatste scherm.&#8221;<br>&#8220;Extra service automatisch aangevinkt.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet doen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De prijs moet transparant zijn vanaf het begin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ja, die &#8220;slimme trucjes&#8221; om je gemiddelde bestelbedrag omhoog te trekken?<br>Die kunnen juridisch serieus tegen je keren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Een checkout die juridisch basically zegt: &#8220;Succes ermee&#8221;<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Het bestelproces moet duidelijk communiceren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>wat iemand koopt,<\/li>\n\n\n\n<li>hoeveel het kost,<\/li>\n\n\n\n<li>welke betaalmethodes er zijn,<\/li>\n\n\n\n<li>hoe levering verloopt,<\/li>\n\n\n\n<li>welke voorwaarden gelden,<\/li>\n\n\n\n<li>en hoe lang een overeenkomst loopt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zelfs de bestelknop telt mee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Een knop met &#8220;Verdergaan&#8221; of &#8220;Valideren&#8221;?<br>Kan problematisch zijn.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Herroepingsrecht? Garantie? <em>&#8230; complete stilte.<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel webshops hebben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>geen duidelijke retourinformatie,<\/li>\n\n\n\n<li>geen correcte garantie-info,<\/li>\n\n\n\n<li>of ergens een copy-paste van voorwaarden uit 2017 van een random template<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ook geen topidee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De wettelijke garantie van 2 jaar moet correct vermeld worden. Net zoals het herroepingsrecht.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Het probleem?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veel ondernemers denken: &#8220;Ach ja, ze zullen wel eerst waarschuwen.&#8221; En vaak is dat zo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maar ondertussen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>oogt je webshop minder professioneel,<\/li>\n\n\n\n<li>verlies je vertrouwen,<\/li>\n\n\n\n<li>cre\u00eber je discussies met klanten,<\/li>\n\n\n\n<li>\u00e9n loop je juridisch gewoon risico&#8217;s die perfect vermijdbaar zijn.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niet ideaal dus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">De FOD Economie heeft nu zelf een checklist gedeeld<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En eerlijk? Die is eigenlijk best nuttig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daarin staat onder andere dat je webshop:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 correcte prijzen moet tonen<br>\u2705 transparant moet zijn over reviews<br>\u2705 een bevestigingsmail moet sturen<br>\u2705 wettelijke garantie moet vermelden<br>\u2705 g\u00e9\u00e9n vooraf aangevinkte extra&#8217;s mag gebruiken<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Met andere woorden: de &#8220;snelle trucjes&#8221; waar sommige webshops nog altijd mee weg proberen te komen? Die zijn vaak gewoon niet ok\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gelukkig hoeft dit geen drama te zijn<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Want nee, je moet je volledige webshop niet opnieuw bouwen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maar het is w\u00e9l slim om eens kritisch te kijken naar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>je checkout,<\/li>\n\n\n\n<li>je productpagina&#8217;s,<\/li>\n\n\n\n<li>je retourbeleid,<\/li>\n\n\n\n<li>je prijzen,<\/li>\n\n\n\n<li>en je juridische info.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Want geloof mij:<br>de meeste ondernemers doen dit niet expres fout.<br>Ze weten gewoon niet waar ze op moeten letten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En laat ons eerlijk zijn&#8230; De gemiddelde webshopbouwer focust liever op &#8220;mooie animaties&#8221; dan op wettelijk correcte bestelknoppen \ud83d\ude43<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Klaar om je webshop eens kritisch onder de loep te nemen?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geen idee of jouw webshop juridisch volledig in orde staat?<br>Je bent absoluut niet alleen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Maar beter nu even checken&#8230; dan later miserie krijgen door iets stom dat perfect vermijdbaar was.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc49 Ga eens door de offici\u00eble <a href=\"https:\/\/diggiehippie.tech\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/De-webshop-checklist.pdf\" data-type=\"attachment\" data-id=\"5789\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">checklist<\/a> van de FOD Economie<br>\ud83d\udc49 Check je checkout, retourbeleid en productpagina&#8217;s<br>\ud83d\udc49 En kijk vooral kritisch naar de kleine details die vaak vergeten worden<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Twijfel je ergens over of loop je hierbij vast?<br><a href=\"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/contact\/\" data-type=\"page\" data-id=\"347\">Stuur mij gerust een berichtje<\/a>. Ik kijk graag even met je mee \u2014 no bullshit, zonder ingewikkeld juridisch jargon en zonder direct een traject van \u20ac10k aan je been te hangen \ud83d\ude43<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En geen zorgen:<br>voor de echte juridische kant werk ik ook samen met mensen die hierin gespecialiseerd zijn.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bronnen<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>FOD Economie &#8211; &#8220;Veelgestelde vragen over de informatieverplichtingen bij e-commerce&#8221;<br><a href=\"https:\/\/economie.fgov.be\/nl\/themas\/ondernemingen\/guidance\/handelspraktijken\/informatieverplichting-bij-e\/veelgestelde-vragen-over-de?utm_medium=email&amp;utm_content=Ontdek+FAQ%27s+-+knop+NL&amp;utm_campaign=001_25_S4_BCPO+Mailing+Webshopbouwers+NL-FR&amp;utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Offici\u00eble FAQ-pagina van de FOD Economie<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>&#8220;<a href=\"https:\/\/mails.economie.fgov.be\/x\/c\/?PY5bT4QwEIX.Ci.6BmVZZMWkMerGTZS9ZNfE6AuBdoBKb6EFfn7tYuLDZE5OznxzCE4yJ.B6k20cx1m_ztyAk.s0Tx1XBIuKcRMBUVIJBlHTqimqwXW4s1abB4TowCaIWqVaDhFRAjWMA6JoBTua.LCnbUPtQIvd8Y3o00e2v2Rf7_f5W_doYjA.jkbjBVFyJvvb0YrSqHEggGeotZphWDwBlI0Cw7XOYvhCFqTFW7hJYtIB6Tkz1uvQTy_V9utQ.EUroSvWShzHqzK5Ky9p_fxyOvrA3tOYbL36hNp0Stdq9B.Nchu_nh31.OCfHoTBlRwcil8A04\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">De Webshop Checklist &#8211; Zo zet je je zaak online<\/a>&#8221; van de FOD Economie<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Disclaimer<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De informatie in deze blog is puur informatief bedoeld en vormt geen juridisch advies. Hoewel ik mijn best doe om correcte en actuele informatie te delen, kunnen wetgeving en interpretaties wijzigen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voor juridische vragen of specifieke situaties raad ik altijd aan om advies in te winnen bij een gespecialiseerde jurist of expert in e-commercewetgeving. Ook ik werk hiervoor samen met mensen die gespecialiseerd zijn in deze materie.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dat is geen clickbait. Dat komt letterlijk uit onderzoek van de FOD Economie. En eerlijk gezegd? Ik verschiet daar eigenlijk niet van. Want de gemiddelde ondernemer is bezig met: Dus nee, de Belgische webshopregelgeving staat meestal niet bovenaan de prioriteitenlijst.Tot er plots een waarschuwing binnenkomt natuurlijk. &#8220;Maar ik heb toch algemene voorwaarden?&#8221; Dat is ongeveer [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5791,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[164,109,165],"tags":[167,166],"class_list":["post-5786","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce","category-webdesign","category-wetgeving","tag-belgische-regelgeving","tag-e-commerce"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/diggiehippie.tech\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/is-jouw-webshop-wettelijk-in-orde.webp","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5786"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5794,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5786\/revisions\/5794"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5791"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5786"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5786"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diggiehippie.tech\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5786"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}